Чистка минус-слов и мусорных запросов в Яндекс Директе через ИИ

Почти в любой поисковой кампании 20–40% бюджета на старте уходит на запросы, которые никогда не станут клиентами: люди ищут «бесплатно», «своими руками», другой город, чужой товар. Чистка минус-слов — самый быстрый способ вернуть этот бюджет в дело. Разберём, как найти мусор, какие запросы минусовать нельзя (тут чаще всего и ошибаются) и как делегировать рутину ИИ.

Откуда берётся мусорный трафик

Широкая семантика и автотаргетинг ловят гораздо больше, чем вы задумывали. Объявление про «замену лица на видео» покажется и по «скачать программу бесплатно», и по «как сделать своими руками», и по названию конкретного приложения-конкурента. Пока вы не отсекли эти запросы минус-словами, они откручивают показы и съедают клики без шанса на продажу.

Как найти сливающие запросы: отчёт по поисковым запросам

Источник правды — отчёт по поисковым запросам (не по ключевым фразам, а по тому, что реально вводили люди). Отсортируйте его по расходу: вверху окажутся фразы, которые тратят больше всего. Дальше глазами пройдитесь по списку и пометьте всё нерелевантное. На небольшой выборке (несколько дней, десятки кликов) действуйте осторожно — статистики мало; на большой — смелее.

Главная ошибка: целевой запрос с 0 конверсий — это не мусор

Самая частая и дорогая ошибка автоматизации — считать мусором любой запрос с нулём конверсий. Но если в кампании не настроена цель в Метрике или конверсии до кабинета не долетают, то у всех запросов будет 0 конверсий — включая ваши самые целевые. Заминусовать их по формальному признаку «0 продаж» — значит отключить рекламу по основной семантике.

Правильный порядок: сначала убедитесь, что конверсии отслеживаются (цель в Метрике привязана, UTM проставлены), и только потом отсекайте по признаку «клики есть, конверсий нет». Иначе вы чистите вслепую. Эта же связка «расход ↔ реальные конверсии» лежит в основе сквозной аналитики.

Типичные кластеры мусора

На что смотреть в отчёте в первую очередь:

• Халявщики: «бесплатно», «скачать», «онлайн бесплатно», «без регистрации».
• Информационные: «как сделать», «что такое», «своими руками», «инструкция» — люди учатся, а не покупают.
• Не тот гео: города и регионы, где вы не работаете.
• Маркетплейсы и чужие товары: «авито», «вайлдберриз», «озон», бренды конкурентов (если они не конвертят).
• Работа и обучение: «вакансии», «курсы», «обучение» — если вы не это продаёте.

Какие слова минусовать нельзя

Прежде чем добавить слово в минус, проверьте, не зацепит ли оно целевое:

• Слова из ядра продукта. Если вы продаёте «замену лица», нельзя минусовать «замена» или «лицо» — отключите всю семантику.
• Многозначные слова — минусуйте фразой, а не одиночным словом. Чтобы отсечь «анализ чужого аккаунта», добавляйте словосочетание, а не слово «анализ», которое может быть целевым.
• Бренды-конкуренты, которые конвертят. Иногда трафик по конкуренту окупается — проверьте по конверсиям, прежде чем резать.

Как чистку делает ИИ в TargetFlow

Перечисленное выше — это десятки повторяющихся проверок каждую неделю. TargetFlow делает их через AI: анализирует отчёт по поисковым запросам, находит фразы с кликами без конверсий (а конверсии берёт из реальной аналитики — Метрики или Umami, не из «слепого» кабинета), подбирает кандидатов в минус-слова и группирует мусор по кластерам. Дальше — важная деталь: ИИ показывает, что и зачем предлагает заблокировать, и применяет только после вашего подтверждения. Целевые запросы с нулём конверсий он не режет огульно, а отмечает, что у кампании, похоже, не настроена цель. Это та же дисциплина «решаем по данным», что помогает снижать CPA.

Чек-лист регулярной чистки

• Проверьте, что цель в Метрике привязана и конверсии долетают.
• Откройте отчёт по поисковым запросам, сортировка по расходу.
• Соберите кандидатов: клики есть, конверсий нет + явно нерелевантные по смыслу.
• Отсейте целевые (продуктовое ядро) — их не трогаем.
• Добавьте узкие маркеры мусорных кластеров минус-словами на уровне кампании.
• Повторяйте раз в 1–2 недели, пока поток новых мусорных запросов не иссякнет.

Частые вопросы

Как часто чистить минус-слова? На старте — раз в неделю, дальше — раз в 1–2 недели. Новые мусорные запросы появляются, пока кампания крутится на широкой семантике.

Минус-слова на уровне кампании или группы? Общий список ведите на уровне кампании — он экономит бюджет на всех группах сразу. На уровень группы выносите только специфичные исключения.

Можно ли всё доверить ИИ полностью? Подбор и анализ — да; применение деструктивных изменений стоит оставлять за подтверждением, особенно на малой статистике. Попробовать автоматическую чистку можно на бесплатном триале.