Словарь маркетолога
Что такое CAC
Customer Acquisition Cost
CAC — стоимость привлечения одного платящего клиента, включая все затраты на маркетинг и продажи (реклама, зарплаты, инструменты). CAC = все затраты на привлечение / число новых клиентов. Бизнес здоров, когда LTV заметно превышает CAC — ориентир рынка LTV:CAC от 3:1.
Формула
CAC = затраты на маркетинг и продажи / новые клиенты
Пример
Потратили 100 000 ₽, привлекли 50 клиентов → CAC = 100 000 / 50 = 2 000 ₽.
Связанные термины
LTV
LTV — суммарная прибыль (или выручка) от клиента за всё время работы с ним. Учитывает повторные покупки, поэтому LTV почти всегда выше дохода с первой сделки. Ключ к unit-экономике: реклама может окупаться не с первой покупки, а за счёт LTV — поэтому допустимый CAC сравнивают именно с LTV.
CPO
CPO — стоимость одного оплаченного заказа. CPO = расход / заказы. В отличие от CPL (цены лида), CPO считает только дошедшие до оплаты сделки, поэтому точнее отражает экономику. Сравнение CPL и CPO показывает, сколько лидов теряется на пути к продаже.
CPA
CPA — стоимость одного целевого действия (заявки, регистрации, продажи). CPA = расход / конверсии. Ключевая метрика performance-рекламы: показывает реальную цену результата, а не клика. Чтобы понять предельный CPA, умножьте средний чек на целевой ДРР.
Не считать метрики вручную, а управлять рекламой по ним
TargetFlow считает CAC и другие метрики автоматически по всем кампаниям — связывая расход с реальными продажами из вашей аналитики — и оптимизирует рекламу через AI-ассистента или встроенный чат.